美高梅CEO兼总裁洪巴科 | 融·合，美高梅在华扩张之道

Bill Hornbuckle

美高梅国际酒店集团首席执行官兼总裁

过去的一年半时间里，我很高兴看到中国采取了有效措施遏制新冠肺炎疫情的传播。这为我们在三亚、成都、杭州、南京、上海、澳门以及澳门路氹城的酒店业务迎来迅速反弹创造了环境。

我们在中国的酒店客流恢复之快着实令人印象深刻，看到酒店需求随着限制放宽而启稳，我们也深受鼓舞。

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复苏之势，近在咫尺

美高梅今年二季度的业绩略好于一季度，总体而言，我们的业务量正向着 2019 年的水平回升。由我们的合资企业——钓鱼台美高梅酒店集团运营的酒店，也欣喜地迎来大批渴望早日重享世界级旅行和生活体验的国内宾客。

在澳门，我们第二季度的业绩环与第一季度相比，也得到持续的改善。尽管在这之后我们又经历了一些起伏，但之前的势头让我毫不怀疑，我们在中国澳门以及其他地区的业务已经走上复苏的正轨。因此，我可以毫不迟疑地说，我很高兴看到旅游业以如此快的速度反弹。

这次疫情除对公共卫生造成破坏性影响外，另一个长期影响就是从根本上有所改变，并在多方面改进了人们工作、学习和互动的方式。2021APCF 就是一个绝佳的案例。在疫情爆发近两年后的今天，我从 6,000 英里之外通过视频和大家一起参会，这一事实表明，选择通过远程、在线方式进行商业活动的情况将会一直存续下去。 

但尽管如此，人们还会继续旅行。人们仍然渴望与同事、商业伙伴进行面对面的互动，对体验式商务旅行的渴望也将一直存在。我坚信在全球范围内，尤其是在亚洲，商务旅行将回归到类似疫情前的增长轨迹——这简直令人惊叹。 

在疫情之前，亚洲会展（MICE）市场扩张迅猛。随着疫情期间对旅行的担忧逐渐消退，我十分期待这一市场得到复苏，并恢复到之前的增长水平。

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美高梅在华扩张之道

过去两年的经历只是服务业变革的一个拐点，其结果将为一众酒店产品带来颠覆性的创新。美高梅国际酒店集团欣然迎接这场行业革命，这一点在东亚市场表现得尤为显著。

我们的企业持续关注对员工和地球的投入，利用数据驱动的、以客人为中心的洞察力和数字化能力，为客人打造独特的体验。我们还专注于在各层面实现卓越运营，并负责任地调配资本，以期为股东创造最高回报。 

十年来，我们对中国的旅居行业一直兴趣高涨，密切关注。美高梅是世界领先的娱乐集团，凭借其标志性的娱乐体验和世界一流的酒店服务，势必能在中国进一步确立自己的行业地位。 

我们与钓鱼台国宾馆合作，汲取各自独特的优势，共同开发无与伦比的旅居体验。在实现这一愿景的过程中，我们不断设计新产品和系统，同时在中国的美高梅和钓鱼台品牌酒店内保持高品质的宾客服务。

近期，我们在南京推出了全球首家美高梅美荟酒店，以“荟聚无限精彩”为主题，为“千禧一代”和“Z世代”旅客打造多元轻松的娱乐体验。我们也开发了自己的酒店运营系统，充满科技感又经济高效。

作为对疫情的反思，我们正在升级广受欢迎的精品中餐、现场表演、儿童俱乐部、健身房和酒吧体验，重点关注后疫情时代对于健康、家庭和高品质生活的需求。这些创新都是受此前一年多疫情的启发，并得以快速推进。

为什么美高梅继续将东亚

视为最大的增长机遇之一？

但最近新冠肺炎病例的增加，以及相应采取的地区性旅行禁令也提醒我们，疫情尚未结束。宾客和员工的健康与安全始终是我们的第一要务。我们正在积极行动，努力为每位到店者提供尽可能安全的环境。 

我们也将继续遵守业务所在地司法管辖区的疫情防控管理规定。伴随世界从疫情中努力复苏，我们期待亚洲业务的增长。

在东亚，除了正在进一步扩大在中国澳门的经营，我们亦正努力争取在日本打造综合度假目的地的机会。 

最近我们在日本获准与大阪市合作投标建设世界级综合度假目的地。明年内，我们将向日本政府提交联合申请，由其选定最多三个胜出地点。如果我们中选，将会立即开工建设，并计划在 2020 年代后半期开业世界最好的综合度假区之一。

我们预计大阪美高梅度假区每年将吸引多达 1,500 万至 2,000 万人次的游客，并雇佣大约 12,000 到 15,000 名员工。

与此同时，隔海相望的中国也呈现出强劲的发展势头。

中国消费者被压抑的购买力，以及他们对休闲旅游的热情，让我对强劲复苏充满乐观，并有充分理由推进我们在中国的多个项目。除了在三亚、成都、北京、杭州、上海和南京这几个城市已投入运营的酒店及公寓外，明年我们计划有两家美高梅酒店和两家钓鱼台酒店在青岛和深圳开业。

非常期待能在今后几个月完成这些项目，以进一步扩大我们在中国的合作关系和运营版图，包括在未来几年，落实在上海、珠海、三亚、深圳和厦门这几个城市规划中的项目。