行业聚焦

绿变的机会 | 在文旅新风口中刚性成长

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日前，由联合国开发计划署、世界旅游组织支持，全国工商联指导，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）战略合作，全联房地产商会主办，全联房地产商会酒店投资商分会、全联房地产商会高尔夫俱乐部、招商局蛇口工业区控股股份有限公司、中商（广州）文化旅游发展有限公司承办的第二十二届中国文旅全球论坛（2022CTGF）在深圳国际会展中心希尔顿酒店、深圳东部华侨城隆重召开完美谢幕！

 

深圳市人民政府副市长张华致欢迎辞，全国工商联党组成员、专职副主席鲁勇发表《现实大课题，重振大契机》视频讲话，中国旅游协会副会长、华侨城集团董事总经理刘凤喜，中国旅游协会副会长、中国旅游景区协会会长姚军，中国旅游饭店业协会会长李峰，广东省工商联一级巡视员卢小周，深圳市文化广电旅游体育局局长曾相莱，深圳市工商联党组成员、专职副主席谢振文，组委会主席、中国金茂控股集团高级副总裁张辉，组委会监事长、富力集团副总经理庄启明，组委会轮值主席、招商蛇口副总经理刘晔/招商伊敦总经理李杰，组委会执行主席、中商文旅创始人、CEO冼锋，及业界代表近500人获邀现场出席，同步，超过300万业界同仁通过中国网、“中商文旅官方”服务号、悦旅新媒体、迈点网、微赞及抖音直播平台在线参与论坛并进行互动交流。

Oppotunities of Green Economy
 

绿变的机会

 

聚焦主业还是发散多元，是房企永恒的命题。在“文旅+”战略转型的大趋势下，众多开发商从旅游地产的传统思维向全面的文化旅游产业升级，形成“文旅+产业”生态圈模式。

 

自“文旅地产”应运而生以来，便起伏波澜。时至2022，随着“双碳”“城市更新”“乡村振兴”等话题热度不断升温，文旅产业投融资项目将会出现哪些新趋势？

 

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做好产品 打磨服务

抓住绿变机会 实现跨越式发展

 

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仲伟合 侨鑫集团联席总裁

环境越是复杂多变，越是需要智慧，唯有智慧才能带领我们穿越变化，抵达广阔光明的未来。

 

后疫情时代酝酿着文旅产业的重大发展机遇和动力。美好生活是人们永恒的追求，在疫情中被压抑的对于诗和远方的向往和追求在疫情之后必将以某种形式爆发。
 
“双碳”战略带来的产业变革和高质量发展需求传导到文旅产业，将为文旅产业的发展打开新的局面。国家政策对于文旅产业赋能乡村振兴的鼓励潜藏着文旅产业发展的契机。
 
大环境下易变性、不确定性、复杂性与模糊性不断加剧，但是我们不能只看到困难。
 
在后疫情时代洞察需求，深挖潜力，做好产品，打磨服务，抓住绿变的机会，跨越眼前的难关，实现文旅产业的绿色转型与健康发展。坚守初心，砥砺前行，汇聚智慧，共赴光明的未来。
 
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以消费者、员工与投资人为本

共同构筑可持续的文旅产业

 

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张磊 明宇商旅股份有限公司高级副总裁   

近年来，明宇商旅抓住国内酒店快速发展的机遇，已拥有15个酒店及餐饮品牌，在中国和境外地区拥有180余个项目。明宇商旅也是凯悦酒店集团在中国战略合作的唯一一家特许经营酒店第三方管理公司，同时还经营着北京索菲特大酒店。

 
2021年，明宇商旅正式成为联合国全球契约组织参与者以及全球契约签署企业，并作为中国2022年【地球一小时】推广合作伙伴，与世界自然基金会（WWF）一起积极践行社会责任，引领中国酒店行业的可持续发展。这也正是代表着明宇商旅在酒店产业中的ESG宣言——除了推动企业可持续发展，更重要的是给社会带来可持续成长的助动力。
 
在微度假的实践方面，我们计划在成都一超高层双子塔中打造一家城市度假酒店。微度假有两个非常重要的概念，就是空间和时间。客人不必跋山涉水到别处，周末就可以随时启程，这时更需要打破常规且细致的尝试。一方面我们客房面积会预留得比较多，还会对传统浴室进行改造，譬如设计为一个带有高空泳池的客房；而公共区域整体会更小巧，但功能丰富多元，注重美食和娱乐体验。我们不仅要去追寻已经相对广泛和成熟的近郊概念，也可以从城市更新本身，在城市地域内寻找项目的改造机会，为消费者打造不一样的微度假玩法。
 
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化繁为简

释放数字文旅新价值

 

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卢尧 科大讯飞企业数字化副总裁   

讯飞作为亚太地区最人工智能企业，在A股所有上市公司中，我们是过去10年来唯一连续10年营收年增长率均超25%的上市公司。

 
在酒店行业我们跟华住、洲际、万豪等实现了全业务链条的人工智能，涵盖客服、客需与客诉等部分。大家拿起电话跟前台进行沟通，我们发现有95%的工作和交互是可以由机器来代替的。居住过程中，包括我们的客需，还有机器人送货，房间里面的灯光窗帘电视的控制等，可以由音响或者面板完成。在住后可能还会有AI CEM，也就是居住的投诉，我们会看到很多投诉的问题，但其实在整个居住过程中能够能对全链条进行监控，包括对OTA平台进行监控，我们可以提升整个居住体验的质检效率，这样就构建起了我们在酒店行业的数字化应用效率。
 
微度假强调的是灵活性和高效率，如何花更短的时间获得更高效的身心放松。讯飞作为一家科技公司，希望运用人工智能技术帮助人类从那些高重复的劳动中脱离出来，让员工可以提供更多有创造性、有温情、有温度的服务，做到人机协同共建更美好生活。
 
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跨界无边 融合有道 青春永驻

 

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黄慧星 华住集团开发高级副总裁   

截至2022年3月，华住集团在17个国家经营7988家酒店，拥有31个酒店及公寓品牌，覆盖从豪华到经济型市场，品牌包括：施柏阁/施柏阁大观、花间堂、水晶、全季、桔子、汉庭、宜必思等。此前华住还与融创文旅成立合资公司——永乐华住酒店管理有限公司，专注于高端度假酒店以及商务酒店领域。

 
疫情的确对于酒店文旅行业都产生了影响，但我们的恢复是比较快的，也或许是因为疫情，更多的业者意识到要升级产品，强调特色和度假属性。我们预计未来中国的酒店行业品牌集中度会越来越高，更多的业者会涉足度假类酒店。并且我们很看好未来的下沉市场，华住是有千城万店计划的，未来会加强在三、四线城市的拓展。
 
“跨界无边，融合有道。”进场文旅行业，是传统地产商转型的必然趋势。以往我们习惯了“短平快”模式，但发展文旅地产是一个长期过程，这对我们的整合经营能力提出强挑战，如具备精耕细作的逻辑思维；融合技术，进行品牌化、技术化、流量化三位一体的破局。除此之外，我们还需要“青春永驻”。未来不管是中产阶级，还是千禧一代和Z世代等消费群体，会更追求奇特的体验，而我们就要满足他们“贪嗔痴”的需求。
 
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与时代同频共振：

洞察需求 打造产品 注重体验

 

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顾轶骏 金茂（中国）酒店投资管理有限公司总经理助理   

在绿色智慧城市建设领域，中国金茂持续增加智慧能源研发投入，大力推动清洁能源和可再生能源的利用，为城市绿色低碳发展贡献力量。

 
在酒店板块中，金茂也一直坚持“绿色健康，智慧科技”。预计今年在大湾区揭幕的集酒店、办公、会所及公寓于一体的综合结构——广州南沙金茂万豪酒店，项目绿色建筑达到二星标准。围绕自然通风、天然采光、围护结构保温隔热等能耗少的被动式技术，充分采用雨水回用、能源综合高效利用等主动式技术措施来降低建筑的空调和照明能耗，提高室内外的环境性能，同时选用低反射率幕墙玻璃，避免对周边建筑和道路造成光污染。
 
当下，酒店从业者需持续提升经营思维，适应市场变化和客户迭代，进行包括产品和销售渠道上的创新。在微度假产品的打造上，标准化已经成为过去式，它应该被视为最基础的部分。酒店希望掘金微度假市场，就需要不断提升产品差异化程度，产生更大的经济效益。而当下不论是国际品牌还是民族品牌，更多还是遵从着标准化，差异化的部分依然缺失着。
 
 

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